Política de Privacidade
Seu humor é uma informação íntima. Aqui explicamos, sem juridiquês, o que coletamos, por que coletamos e como você mantém o controle.
Última atualização: 1º de outubro de 2026
O essencial em 30 segundos
- Tratamos o humor que você informa como dado sensível e só o usamos com o seu consentimento específico.
- Seu humor serve para uma coisa: sugerir séries e explicar por quê. Nunca vendemos seus dados nem os entregamos a anunciantes.
- A inteligência artificial recebe o seu humor e as suas preferências, mas não o seu nome nem o seu e-mail.
- Nossa ferramenta de diagnóstico de erros recebe apenas informações técnicas sobre falhas. Ela nunca recebe o seu humor, o que você escreve, o seu nome ou o seu e-mail.
- Medimos o uso do app (por exemplo, quantas recomendações foram abertas ou salvas) sem cookies e sem o seu humor, o seu nome ou o seu e-mail.
- Você pode apagar o seu histórico emocional, baixar os seus dados ou excluir a sua conta quando quiser.
01Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no Série Certa é Bruno de Melo Silva (MEI), CNPJ 41.467.600/0001-41.
Canal do encarregado de proteção de dados (DPO): contato@seriecerta.online. Use esse canal para qualquer pedido ou dúvida sobre privacidade.
Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
02Quais dados coletamos
- Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação) e foto de perfil, se você enviar.
- Estado emocional e contexto: o humor que você seleciona, o texto livre que você escreve sobre como está, o tempo disponível para assistir, as plataformas que você assina e o horário da consulta.
- Uso do serviço: sua lista de séries e os status (quero ver, assistindo, finalizada), as recomendações recebidas e as interações com elas.
- Perfil de preferências (Série Max, se você preencher): gêneros favoritos, streamings que assina, tempo que costuma ter para assistir, séries que amou ou quer evitar, a cidade que você informar (usada só para consultar o clima) e se quer receber alertas por e-mail.
- Modo casal (Série Max): o humor da outra pessoa é usado apenas para gerar aquela recomendação e não é guardado. Fica registrado só o seu próprio humor.
- Assinatura: plano contratado, status, histórico de cobranças e identificadores de transação. Dados de cartão são tratados diretamente pelo Mercado Pago.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e cookies.
- Diagnóstico de erros: quando algo falha no app, registramos informações técnicas sobre a falha, como a mensagem de erro, a página em que ocorreu, o navegador, o sistema operacional e a sequência técnica de eventos que levou ao problema. Em parte desses casos, podemos gerar uma reprodução visual da sessão com todos os textos e campos de digitação mascarados, ou seja, sem mostrar o que aparece na tela ou o que você escreveu.
03Como tratamos o seu estado emocional
Informações como “ansioso”, “triste” ou “estressado” podem revelar aspectos da sua saúde emocional. Por isso, por cautela, tratamos o seu estado emocional como dado pessoal sensível, com as proteções reforçadas do artigo 11 da LGPD.
- Base legal: consentimento específico e destacado, que pedimos separadamente, antes do primeiro uso da descoberta por humor.
- Finalidade única: gerar e explicar as suas recomendações e, no plano Série Max, montar o seu perfil emocional de preferências.
- O que nunca fazemos: vender esse dado, compartilhá-lo com anunciantes ou parceiros comerciais, enviá-lo à nossa ferramenta de diagnóstico de erros, usá-lo para inferir diagnósticos ou para qualquer finalidade fora do serviço.
- Prazo: guardamos o histórico emocional por até 12 meses ou até você apagá-lo, o que acontecer primeiro.
- Controle: você pode apagar o histórico emocional a qualquer momento na área Conta.
Você pode revogar o consentimento quando quiser. Ao revogar, deixamos de usar e apagamos o seu histórico emocional. Como a descoberta por humor depende dessa informação, ela fica indisponível, mas você continua usando a sua lista e os demais recursos da conta.
04Para que usamos os dados e com qual base legal
- Criar e manter sua conta, gerar recomendações e gerenciar sua assinatura: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Usar seu estado emocional nas recomendações: consentimento específico e destacado (art. 11, I).
- Guardar registros de acesso por 6 meses e dados fiscais pelo prazo legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Proteger o serviço contra fraudes e abusos e produzir métricas agregadas para melhorar o produto: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Identificar, investigar e corrigir erros e falhas técnicas para manter o app estável e seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a informações técnicas e sem uso do seu estado emocional.
- E-mails de alerta de nova temporada do Série Max: execução do contrato (art. 7º, V). Você pode desligá-los a qualquer momento na página Perfil.
- Cookies analíticos e e-mails promocionais: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
05Inteligência artificial e decisões automatizadas
As recomendações e explicações são geradas com a API do Claude, da Anthropic. Enviamos apenas o necessário para a recomendação: humor, texto livre, tempo disponível, plataformas e preferências. Seu nome e seu e-mail não são enviados.
Conforme os termos comerciais do fornecedor, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos de inteligência artificial.
As recomendações são decisões automatizadas sem efeitos jurídicos sobre você. Ainda assim, nos termos do artigo 20 da LGPD, você pode pedir informações sobre os critérios usados e solicitar revisão.
06Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, na medida necessária e sob obrigações contratuais de proteção de dados:
- Supabase: banco de dados e autenticação, com servidores na região de São Paulo.
- Anthropic: geração de recomendações por inteligência artificial (Estados Unidos).
- Resend: envio dos e-mails de alerta de nova temporada do Série Max, que recebe apenas o seu e-mail, o seu primeiro nome e o nome das séries do alerta (Estados Unidos).
- Mercado Pago: processamento de pagamentos e assinaturas.
- Netlify: hospedagem do site e do aplicativo.
- Sentry (Functional Software, Inc.): monitoramento e diagnóstico técnico de erros e desempenho, com dados processados nos Estados Unidos.
- PostHog (PostHog, Inc.): métricas de uso do produto, com dados processados nos Estados Unidos.
O Sentry recebe apenas informações técnicas sobre falhas e, quando disponível, um identificador interno da sua conta, que não revela quem você é. Configuramos a ferramenta para não receber o seu humor, o texto que você escreve, o seu nome, o seu e-mail, os seus cookies, o seu endereço IP, o conteúdo das requisições nem as mensagens trocadas com a inteligência artificial. Antes do envio, filtramos automaticamente campos que possam conter dados pessoais ou sensíveis.
O PostHog recebe o identificador interno da sua conta, as páginas visitadas (sem parâmetros que identifiquem você) e ações no app, como pedir uma recomendação, abrir uma série, salvar na lista, compartilhar e assinar ou cancelar um plano, além do tipo de navegador e dispositivo. Ele não recebe o seu humor (nem o botão escolhido, nem o que você escreve), o seu nome, o seu e-mail ou dados de pagamento, e funciona sem cookies e sem gravar a sua tela. Usamos esses dados de forma agregada para entender o que funciona no app e melhorá-lo.
A base de dados de séries (TVmaze) recebe apenas consultas sobre títulos, sem dados pessoais seus.
O serviço de clima (Open-Meteo) recebe apenas as coordenadas do centro da cidade que você informou no perfil, arredondadas, sem nome, e-mail, humor ou a sua localização exata.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.
07Transferência internacional
Alguns fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. É o caso da Anthropic, que processa os dados necessários para as recomendações, do Sentry, que processa informações técnicas de diagnóstico de erros, do PostHog, que processa as métricas de uso, e da Resend, que envia os e-mails de alerta.
Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com garantias contratuais de proteção adequadas, e se limita ao mínimo necessário para cada finalidade.
09Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias.
- Histórico emocional: até 12 meses ou até você apagar, o que acontecer primeiro.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Registros de erros e diagnóstico técnico: até 90 dias, apagados automaticamente após esse período.
- Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral 5 anos.
- Cópias de segurança: são sobrescritas automaticamente em ciclos de até 30 dias.
Dados anonimizados, que não permitem identificar você, podem ser mantidos para estatísticas.
10Como protegemos os dados
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por usuário no banco de dados, acesso interno restrito ao mínimo necessário e monitoramento de atividades suspeitas.
Também monitoramos erros e falhas técnicas em tempo real, o que nos permite identificar e corrigir problemas rapidamente, inclusive os que poderiam afetar a segurança do serviço.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a regulamentação.
11Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos seus dados;
- eliminar dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, como o diagnóstico de erros, quando entender que não atendem à LGPD.
Para exercer seus direitos, use a área Conta ou escreva para contato@seriecerta.online. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
12Crianças e adolescentes
O Série Certa é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será excluída.
13Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do app antes de entrarem em vigor. Se uma mudança afetar a forma como usamos seu estado emocional, pediremos novamente o seu consentimento.