Termos de Uso

01Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do Série Certa, disponível em seriecerta.online e na versão instalável (PWA). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma condição, não utilize o serviço.

02Quem somos

O Série Certa é operado por Bruno de Melo Silva (MEI), inscrito no CNPJ sob o nº 41.467.600/0001-41. Nosso canal de atendimento é contato@seriecerta.online.

03O que é o Série Certa

O Série Certa é uma plataforma de descoberta de séries que usa inteligência artificial para sugerir títulos com base no seu humor, no tempo que você tem disponível e nas plataformas de streaming que você assina, com uma explicação personalizada de cada sugestão.

O Série Certa não é uma plataforma de streaming. Não hospedamos, transmitimos nem vendemos acesso a séries. Para assistir, você precisa de assinatura própria na plataforma indicada.

Não temos vínculo, parceria oficial ou endosso das plataformas citadas (como Netflix, Prime Video, Disney+, Max, Apple TV+, Paramount+ e Globoplay), salvo quando indicado expressamente. Todas as marcas pertencem aos seus respectivos titulares.

04Quem pode usar e sua conta

O Série Certa é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você confirma que tem 18 anos ou mais.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
• Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise imediatamente pelo e-mail contato@seriecerta.online.

05Planos e limites

Oferecemos o plano gratuito Série Free e os planos pagos Série Plus e Série Max. Os recursos, limites de uso e preços de cada plano estão descritos na página Planos, que faz parte destes Termos.

Podemos ajustar os limites e recursos do plano gratuito a qualquer momento. Mudanças que reduzam recursos de planos pagos serão comunicadas com antecedência, conforme a seção de alterações.

Recomendações ilimitadas do Série Max seguem uma política de uso justo, pensada para uso pessoal: para evitar abuso, como conta compartilhada ou uso automatizado, podemos limitar temporariamente novas recomendações quando o volume em 24 horas ou em 30 dias ficar muito acima do uso normal. As recomendações voltam a ser liberadas automaticamente.

06Pagamento e renovação automática

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Os planos pagos são assinaturas mensais com renovação automática. A cobrança se repete a cada período até que você cancele.
• O preço aplicável é sempre o exibido antes da contratação. Qualquer reajuste será comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar antes que ele passe a valer.
• Se uma cobrança não for aprovada, sua conta poderá voltar ao plano Série Free até a regularização, sem perda da sua lista e do seu histórico.

07Cancelamento e direito de arrependimento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, pela área Conta ou pelo nosso e-mail de atendimento. Após o cancelamento, você mantém os recursos pagos até o fim do período já pago, e não haverá novas cobranças.

Direito de arrependimento: conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir da primeira assinatura, com reembolso integral do valor pago. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, observados os prazos do Mercado Pago e da operadora do cartão.

08Recomendações, inteligência artificial e informações de terceiros

As recomendações e explicações são geradas automaticamente por inteligência artificial. Elas são sugestões de entretenimento e podem conter imprecisões ou não corresponder ao seu gosto.

Notas, sinopses, temporadas, duração e disponibilidade nas plataformas vêm de fontes de terceiros e podem mudar sem aviso, inclusive a saída de um título do catálogo. Confirme a disponibilidade na plataforma antes de assinar um serviço por causa de uma recomendação.

O tempo total de maratona é uma estimativa baseada na duração média dos episódios.

Observe a classificação indicativa de cada título.

Este produto usa a API do TVmaze para dados de séries, mas não é endossado nem certificado pela TVmaze.

10Conteúdo patrocinado e links de parceiros

Podemos exibir recomendações patrocinadas. Elas serão sempre identificadas de forma clara como patrocinadas.

Alguns links para plataformas de streaming podem ser links de parceiros, pelos quais podemos receber comissão se você contratar um serviço. Isso não gera custo adicional para você.

Anunciantes e parceiros não recebem o seu estado emocional nem os seus dados pessoais.

11Uso aceitável

Ao usar o Série Certa, você concorda em não:

• coletar dados do serviço de forma automatizada (scraping, robôs ou scripts);
• copiar, fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código-fonte, a infraestrutura ou as contas de outras pessoas;
• burlar limites de plano, criar contas múltiplas para esse fim ou revender o acesso;
• tentar manipular a inteligência artificial para gerar conteúdo fora da finalidade do serviço;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, inclusive na foto de perfil e no campo de texto livre.

12Conteúdo que você envia

Os textos que você escreve e a foto de perfil continuam sendo seus. Você nos concede uma licença limitada, gratuita e não exclusiva para usá-los somente na medida necessária para operar o serviço para você.

Evite escrever no campo de texto livre informações pessoais desnecessárias, como nomes de terceiros, dados de saúde detalhados ou documentos. Basta descrever como você está e o que quer assistir.

13Propriedade intelectual

A marca Série Certa, o logotipo, o software, o design e os textos do serviço pertencem à empresa operadora e são protegidos por lei. Nenhum direito sobre eles é transferido a você.

Pôsteres, imagens e informações das séries pertencem aos seus respectivos titulares e são exibidos por meio das APIs dos fornecedores de dados.

14Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o Série Certa disponível e funcionando bem, mas o serviço pode passar por instabilidades, manutenções ou interrupções, inclusive por falhas de fornecedores. Sempre que possível, avisaremos sobre manutenções programadas.

15Responsabilidades

Respondemos pelo serviço nos termos da legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos limita os seus direitos como consumidor.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, pela cobrança, pelo catálogo ou pela disponibilidade das plataformas de streaming, que são serviços independentes contratados diretamente por você.

16Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, após aviso quando possível. Em casos graves, como fraude ou ataque ao serviço, a suspensão pode ser imediata.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pela área Conta ou pelo nosso e-mail. A exclusão encerra a assinatura e segue os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade.

17Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do app com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e excluir a conta antes da data de vigência.

18Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

Antes de qualquer medida, fale com a gente em contato@seriecerta.online. Você também pode registrar reclamação na plataforma consumidor.gov.br.